รายงานและสถิติ (Analytics)

การรู้ข้อมูลสถิติของร้านค้า จะช่วยให้คุณวิเคราะห์ได้ว่าสินค้าตัวไหนขายดี เดือนไหนยอดตก และควรวางแผนจัดโปรโมชั่นอย่างไร ระบบ WooCommerce Analytics ได้จัดเตรียมหน้าแดชบอร์ดรายงานที่สวยงามและดูง่ายไว้ให้คุณแล้วครับ

1. วิธีเข้าดูรายงานภาพรวม (Overview)

หน้านี้เป็นหน้าแรกที่คุณควรเข้ามาดู เพื่อเช็กสุขภาพยอดขายของร้าน:

2. วิธีดูรายงานสินค้าขายดี (Products Report)

หากต้องการรู้ว่าอะไหล่ชิ้นไหนเป็น “พระเอก” ของร้านในช่วงเวลานี้:

1. ไปที่เมนู สถิติ (Analytics) > สินค้า (Products)
2. กำหนดช่วงเวลาที่ต้องการดู (เช่น เดือนนี้)
3. เลื่อนลงมาดู ตารางด้านล่างสุด ระบบจะจัดอันดับสินค้าที่ขายได้มากที่สุดเรียงจากมากไปน้อย
4. คุณสามารถดูได้ทั้ง จำนวนชิ้นที่ขายได้ (Items Sold) และ ยอดเงินที่ทำได้ (Net Sales) ของสินค้านั้นๆ

3. รายงานอื่นๆ ที่น่าสนใจ

ระบบ Analytics ยังมีเมนูแยกย่อยให้คุณวิเคราะห์ร้านได้ลึกขึ้นอีก เช่น:

• รายได้ (Revenue): เจาะลึกเฉพาะตัวเลขรายรับ การคืนเงิน และค่าจัดส่ง
• หมวดหมู่ (Categories): ดูว่า “ตู้หนังสือ” หรือ “หมวดหมู่อะไหล่” ไหนทำเงินได้เยอะที่สุด (เช่น หมวดชุดสี หรือ หมวดเครื่องยนต์)
• คูปอง (Coupons): เช็กดูว่าโปรโมชั่นแจกโค้ดส่วนลดที่คุณสร้างไว้ มีคนนำมากดใช้กี่ครั้ง และทำให้เสียรายได้จากส่วนลดไปเท่าไหร่
• สต็อก (Stock): หน้านี้สำคัญมาก! ใช้สำหรับเช็กว่า มีสินค้าไหนบ้างที่กำลังจะหมดสต็อก (Low in stock) หรือ สินค้าไหนหมดไปแล้ว (Out of stock) จะได้รีบสั่งของมาเติม

4. การดาวน์โหลดรายงานออกมาเป็น Excel (CSV)

หากคุณต้องนำข้อมูลสถิติไปทำบัญชี หรือส่งให้ผู้บริหารดู คุณสามารถดาวน์โหลดตารางข้อมูลออกมาได้:

1. ในหน้าสถิติใดๆ ก็ตาม (เช่น หน้าสินค้า หรือ ภาพรวม) ให้เลื่อนลงมาที่ตารางข้อมูล
2. ที่มุมขวาบนของตารางนั้นๆ จะมีข้อความคำว่า “ดาวน์โหลด (Download)”
3. เมื่อคลิก ระบบจะโหลดไฟล์นามสกุล .csv ลงมาที่คอมพิวเตอร์ของคุณ
4. คุณสามารถนำไฟล์นี้ไปเปิดในโปรแกรม Microsoft Excel หรือ Google Sheets เพื่อคำนวณต่อได้ทันที